Политика конфиденциальности
На этой странице рассказано, какие персональные данные мы получаем через сайт voyagetransfer.com и при бронировании, зачем мы их используем, как долго храним и что вы можете от нас потребовать. Мы описываем то, как сайт работает на самом деле, а не все теоретически возможные случаи.
Кто обрабатывает ваши данные
Ответственность за обработку данных несёт Hana Grup Turizm İşletmeciliği Nak. ve Tic. Ltd Şti., Güzelyurt Mah. Lara Caddesi, Аксу, Анталия, Турция. По любым вопросам, связанным с этой страницей, пишите на [email protected].
Форма обратной связи
Отправляя форму, вы передаёте нам имя, адрес электронной почты, номер телефона (если вы его укажете), направление поездки и текст сообщения. Запрос сохраняется в базе данных сайта, чтобы он не потерялся, и на него отвечает сотрудник нашего офиса. Кроме того, офису может прийти уведомление о новом запросе по электронной почте. Эти данные мы используем только для ответа вам и, если вы решите ехать, для организации трансфера.
WhatsApp, телефон и электронная почта
Многие гости связываются с нами напрямую через WhatsApp, по телефону или по почте. Такая переписка идёт в выбранном вами сервисе, и он обрабатывает данные по своим правилам и условиям. Сведения, которые вы сообщаете там, мы используем так же, как запрос через форму.
Данные для бронирования
Для трансфера нам нужны имена пассажиров, номер рейса, отель или адрес, число пассажиров и мест багажа, а также номер телефона на день поездки. По ним мы подбираем машину, отслеживаем рейс и направляем к вам водителя. Часть этих данных мы обязаны хранить по турецкому законодательству для бухгалтерского учёта и иных требований закона, например счета и списки пассажиров.
Если вы бронируете через онлайн-форму партнёра по бронированию, введённые там данные обрабатываются для оформления и выполнения этого бронирования.
Файлы cookie
Сайт устанавливает один функциональный файл cookie, NEXT_LOCALE, который запоминает выбранный язык. Персональных данных в нём нет. Сотрудники, входящие в административный раздел сайта, получают cookie для входа. Посетителям он не устанавливается.
На странице контактов встроена карта Google. При её загрузке ваш браузер получает содержимое с серверов Google, а Google может узнать ваш IP-адрес и установить собственные cookie по своим правилам.
Google Analytics
Сайт использует Google Analytics 4, сервис компаний Google Ireland Limited и Google LLC, чтобы понимать, как им пользуются. Учитываются просмотренные страницы, время на странице, тип устройства и браузера, примерное местоположение, определённое по IP-адресу, и то, как вы попали на сайт, например из поисковой системы. Google Analytics устанавливает собственные файлы cookie с именами _ga и _ga_….
Эти данные обрабатывает Google, и они могут передаваться в страны за пределами Турции и ЕС/ЕЭЗ. Google хранит их в соответствии с настройкой срока хранения нашего ресурса Analytics и своими условиями. Мы не объединяем эти данные с данными бронирований и формы обратной связи и не используем их, чтобы установить личность посетителей.
Чтобы отказаться от сбора данных, заблокируйте или удалите файлы cookie в настройках браузера. Кроме того, Google предлагает дополнение для браузера, которое отключает Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Сроки хранения
Запрос хранится столько, сколько нужно, чтобы ответить вам или выполнить трансфер. Документы, которые турецкий закон обязывает хранить для бухгалтерии и налогов, мы храним в течение установленного законом срока. После этого данные удаляются или обезличиваются.
Кто видит ваши данные
Ваши данные видят сотрудники офиса и водитель, выполняющий трансфер, каждый в той мере, в какой это нужно для работы. Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам для рекламы. Государственные органы получают данные только тогда, когда этого требует закон.
Ваши права
По турецкому Закону № 6698 о защите персональных данных (KVKK), а для жителей Европейского союза также по Общему регламенту по защите данных (GDPR) вы можете попросить нас:
- сообщить, какие данные о вас у нас есть, и предоставить их копию
- исправить неверные или неполные данные
- удалить данные, которые мы больше не обязаны хранить
- прекратить использование ваших данных, если вы против
Направьте запрос на [email protected]. Перед ответом мы можем попросить подтвердить вашу личность. Вы также вправе подать жалобу в турецкое Управление по защите персональных данных, а в ЕС в надзорный орган своей страны.
Изменения
Если работа сайта изменится, например появится модуль бронирования, мы обновим эту страницу.