Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor privétransfers die u boekt bij Voyage Transfer. Het merk is van Hana Travel in Antalya, officieel geregistreerd als Hana Grup Turizm İşletmeciliği Nak. ve Tic. Ltd Şti. Wat in uw schriftelijke bevestiging is afgesproken, gaat voor op de algemene tekst op deze pagina.

De uitvoerder

Dit bedrijf voert de ritten zelf uit. Het is een TÜRSAB-reisbureau van groep A met vergunningnummer A-4899 en heeft een D2-vergunning voor personenvervoer, nr. 07.1390.

Hoe een boeking tot stand komt

U stuurt uw aanvraag via de site, via WhatsApp, telefonisch of per e-mail. Een boeking bestaat pas als wij haar schriftelijk bevestigen, via WhatsApp of per e-mail. In de bevestiging staan de prijs, de wagen, de ophaalplaats en het ophaaltijdstip. Controleer haar meteen na ontvangst. Ziet u een fout, meld die dan direct.

Prijs

De prijs geldt per wagen, niet per persoon, en ligt vast zodra we bevestigen. Inbegrepen zijn tol, parkeerkosten op de luchthaven, brandstof en wachttijd als uw vlucht vertraagd is. Omdat wij uw vlucht volgen, betaalt u bij vertraging niets bij.

Een extra stop, een omweg of een andere bestemming waar u op de reisdag om vraagt, kan de prijs veranderen. Een nieuwe prijs spreken we met u af voordat de chauffeur de gewijzigde route rijdt.

Uw gegevens

U bent verantwoordelijk voor het juiste vluchtnummer, hotel of adres, aantal reizigers en de hoeveelheid bagage. Op basis daarvan kiezen we de wagen. Blijken de gegevens niet te kloppen, dan kunnen we geen geschikte wagen garanderen en kunnen extra kosten om het op te lossen worden doorberekend.

Kinderzitjes

Kinderzitjes zijn op aanvraag beschikbaar tegen meerprijs. Vertel ons bij het boeken hoe oud elk kind is, dan nemen we een zitje in de juiste maat mee.

Bagage

Per zitplaats is één standaardkoffer inbegrepen. Grote of onhandige bagage, zoals een golftas, fiets, surfplank, rolstoel of kinderwagen, meldt u vooraf, zodat we er ruimte voor kunnen plannen.

Wijzigen en annuleren

De voorwaarden voor wijzigen en annuleren staan in uw schriftelijke bevestiging. Stuur een wijziging of annulering schriftelijk naar hetzelfde WhatsApp-nummer of e-mailadres waarvan de bevestiging kwam.

Betaling

De betaalwijze en het moment van betalen staan in de bevestiging.

In de wagen

De gordel is bij elke rit verplicht. Roken is in onze wagens niet toegestaan, ook geen e-sigaret. De chauffeur mag weigeren een passagier mee te nemen of verder te vervoeren als diens gedrag de veiligheid in gevaar brengt, bijvoorbeeld bij zware dronkenschap of agressie.

Vertraging onderweg

We plannen ritten met een redelijke marge. Voor vertraging door verkeer, weer, wegwerkzaamheden, politiecontroles of andere gebeurtenissen buiten onze invloed zijn wij niet aansprakelijk. Spreek voor de rit naar de luchthaven een ophaaltijd af die genoeg tijd laat voor uw vlucht.

Vergeten spullen

Kijk de wagen na voordat u uitstapt. Bent u iets vergeten, neem dan zo snel mogelijk contact op. We gaan zoeken en helpen het terug te bezorgen, maar we zijn niet aansprakelijk voor achtergelaten spullen.

Klachten

Gaat er iets mis, zeg het dan zo mogelijk dezelfde dag tegen de chauffeur of het kantoor, zodat we het nog kunnen oplossen. Schriftelijke klachten stuurt u naar [email protected], met uw boekingsgegevens erbij.

Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze voorwaarden is Turks recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbanken en executiekantoren van Antalya.