Handelsbetingelser

Disse betingelser gælder for private transfers bestilt hos Voyage Transfer. Brandet ejes af Hana Travel i Antalya, registreret som Hana Grup Turizm İşletmeciliği Nak. ve Tic. Ltd Şti. Det, der er aftalt i din skriftlige bekræftelse, går forud for den generelle tekst på denne side.

Udbyder

Det er dette selskab, der kører turene. Det er et TÜRSAB-rejsebureau i gruppe A med licensnummer A-4899 og har D2-tilladelse til personbefordring nr. 07.1390.

Sådan bliver en booking til

Du sender os din forespørgsel via siden, på WhatsApp, pr. telefon eller pr. e-mail. En booking gælder først, når vi har bekræftet den skriftligt på WhatsApp eller e-mail. Bekræftelsen angiver pris, bil, afhentningssted og afhentningstidspunkt. Tjek den, så snart du får den, og sig straks til, hvis noget er forkert.

Pris

Prisen gælder pr. bil, ikke pr. person, og ligger fast, når vi har bekræftet. Den dækker vejafgifter, parkering i lufthavnen, brændstof og ventetid, hvis dit fly er forsinket. Vi følger dit fly, så en forsinkelse koster dig ikke ekstra.

Et ekstra stop, en omvej eller en anden destination, som du beder om på rejsedagen, kan ændre prisen. En ny pris aftaler vi med dig, før chaufføren kører den ændrede rute.

De oplysninger, du giver

Du har ansvaret for at give os det rigtige flynummer, hotel eller adresse, antal rejsende og mængde bagage. Bilen vælges ud fra disse oplysninger. Viser de sig at være forkerte, kan vi ikke garantere en passende bil, og ekstra udgifter til at løse problemet kan blive opkrævet.

Autostole

Autostole til børn kan bestilles mod et tillæg. Oplys alderen på hvert barn ved bestillingen, så vi har en stol i den rigtige størrelse med.

Bagage

Hver plads omfatter én almindelig kuffert. Stor eller uhåndterlig bagage, som golfbag, cykel, surfbræt, kørestol eller barnevogn, skal meldes på forhånd, så vi kan planlægge pladsen.

Ændring og afbestilling

Betingelserne for ændring og afbestilling står i din skriftlige bekræftelse. Send ændringer eller afbestilling skriftligt til det samme WhatsApp-nummer eller den samme e-mailadresse, som bekræftede bookingen.

Betaling

Betalingsmåde og betalingstidspunkt fremgår af bekræftelsen.

I bilen

Sikkerhedssele skal bruges på hver tur. Rygning er ikke tilladt i vores biler, heller ikke e-cigaretter. Chaufføren kan afvise at tage en passager med eller stoppe kørslen, hvis passagerens adfærd bringer sikkerheden i fare, for eksempel ved kraftig beruselse eller aggressiv opførsel.

Forsinkelser undervejs

Vi planlægger turene med en fornuftig margin. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser på grund af trafik, vejr, vejarbejde, politikontrol eller andre forhold, vi ikke har indflydelse på. Til turen til lufthavnen aftaler du et afhentningstidspunkt med os, der giver god tid før afgang.

Glemte ting

Kig bilen igennem, før du stiger ud. Har du glemt noget, så kontakt os hurtigst muligt. Vi leder efter det og hjælper med at få det tilbage, men vi kan ikke påtage os ansvar for efterladte ting.

Klager

Går noget galt, så sig det gerne til chaufføren eller kontoret samme dag, så vi stadig kan rette op på det. Skriftlige klager sendes til [email protected] sammen med dine bookingoplysninger.

Lovvalg og værneting

Betingelserne er underlagt tyrkisk ret. Tvister afgøres af domstolene og fogedmyndighederne i Antalya.