Privatlivspolitik

På denne side forklarer vi, hvilke personoplysninger vi modtager via voyagetransfer.com og i forbindelse med din booking, hvad vi bruger dem til, hvor længe vi gemmer dem, og hvad du kan bede os om. Vi beskriver, hvordan siden rent faktisk fungerer, ikke alle tænkelige tilfælde.

Dataansvarlig

Dataansvarlig er Hana Grup Turizm İşletmeciliği Nak. ve Tic. Ltd Şti., Güzelyurt Mah. Lara Caddesi, Aksu, Antalya, Tyrkiet. Spørgsmål om denne side kan sendes til [email protected].

Kontaktformularen

Når du sender kontaktformularen, modtager vi dit navn, din e-mailadresse, dit telefonnummer, hvis du skriver det, den destination, du spørger om, og din besked. Henvendelsen gemmes i sidens database, så den ikke går tabt, og en medarbejder på vores kontor besvarer den. Kontoret kan desuden få en e-mail om den nye henvendelse. Vi bruger kun oplysningerne til at svare dig og, hvis du vælger at bestille, til at arrangere transporten.

WhatsApp, telefon og e-mail

Mange gæster kontakter os direkte på WhatsApp, telefon eller e-mail. De samtaler foregår i den tjeneste, du vælger, og tjenesten behandler oplysningerne efter sine egne vilkår og regler. Det, du fortæller os der, bruger vi på samme måde som en henvendelse via formularen.

Bookingoplysninger

Til en transfer har vi brug for nogle oplysninger: navnene på de rejsende, flynummeret, hotellet eller adressen, antal personer og kolli samt et telefonnummer til rejsedagen. Med dem planlægger vi bilen, følger flyet og sender chaufføren ud til dig. En del af oplysningerne skal vi desuden opbevare på grund af lovkrav og bogføringsregler i Tyrkiet, for eksempel fakturaer og passagerlister.

Hvis du booker via en onlinebookingformular fra en bookingpartner, behandles de oplysninger, du indtaster dér, for at oprette og håndtere bookingen.

Cookies

Siden sætter én funktionel cookie, NEXT_LOCALE, som husker det sprog, du har valgt. Den indeholder ingen personoplysninger. Medarbejdere, der logger ind i administrationsdelen, får en login-cookie. Besøgende får den aldrig.

Kontaktsiden viser et indlejret kort fra Google. Når det indlæses, henter din browser indhold fra Google, som derved kan modtage din IP-adresse og sætte egne cookies efter sine regler.

Google Analytics

Siden bruger Google Analytics 4, en tjeneste fra Google Ireland Limited og Google LLC, til at forstå, hvordan den bliver brugt. Værktøjet registrerer, hvilke sider du ser, hvor længe du bliver på dem, typen af enhed og browser, en omtrentlig placering ud fra din IP-adresse, og hvordan du kom til siden, for eksempel fra en søgemaskine. Google Analytics sætter sine egne cookies med navnene _ga og _ga_….

Oplysningerne behandles af Google og kan blive overført til lande uden for Tyrkiet og EU/EØS. Google opbevarer dem efter opbevaringsindstillingen for vores Analytics-ejendom og efter sine egne vilkår. Vi kobler dem ikke sammen med oplysninger fra bookinger eller kontaktformularen, og vi bruger dem ikke til at identificere enkeltpersoner.

Du kan undgå det ved at blokere eller slette cookies i din browsers indstillinger. Google tilbyder også en tilføjelse til browseren, som slår Google Analytics fra: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Opbevaring

Vi gemmer en henvendelse, så længe vi har brug for den til at svare dig eller gennemføre transporten. Dokumenter, som tyrkisk lov kræver opbevaret af hensyn til regnskab og skat, gemmer vi i den periode, loven fastsætter. Derefter bliver oplysningerne slettet eller anonymiseret.

Hvem ser dine oplysninger

Dine oplysninger ses af medarbejderne på vores kontor og af den chauffør, der kører din transfer, hver især i det omfang, arbejdet kræver det. Vi sælger ikke personoplysninger og giver dem ikke videre til andre til reklameformål. Myndigheder får kun oplysninger, når loven pålægger os det.

Dine rettigheder

Efter den tyrkiske lov nr. 6698 om beskyttelse af personoplysninger (KVKK) og, hvis du bor i EU, databeskyttelsesforordningen (GDPR) kan du bede os om:

• at oplyse, hvilke oplysninger vi har om dig, og give dig en kopi
• at rette oplysninger, der er forkerte eller ufuldstændige
• at slette oplysninger, vi ikke længere skal opbevare
• at holde op med at bruge dine oplysninger, hvis du gør indsigelse

Send din anmodning til [email protected]. Vi kan bede dig bekræfte din identitet, før vi svarer. Du kan også klage til den tyrkiske databeskyttelsesmyndighed eller, i EU, til tilsynsmyndigheden i dit land (i Danmark Datatilsynet).

Ændringer

Hvis siden ændrer sig, for eksempel med et bookingmodul, opdaterer vi denne side.