Allmänna villkor

De här villkoren gäller för privata transfers som bokas hos Voyage Transfer. Varumärket ägs av Hana Travel i Antalya, registrerat som Hana Grup Turizm İşletmeciliği Nak. ve Tic. Ltd Şti. Det som har avtalats i din skriftliga bekräftelse går före den allmänna texten på den här sidan.

Vem som utför resan

Det är det här företaget som kör resorna. Det är en TÜRSAB-resebyrå i grupp A med licensnummer A-4899 och har D2-tillstånd för persontransport nr 07.1390.

Så går en bokning till

Du skickar din förfrågan via webbplatsen, på WhatsApp, per telefon eller per e-post. En bokning gäller först när vi har bekräftat den skriftligt, på WhatsApp eller via e-post. Bekräftelsen anger pris, fordon, upphämtningsplats och upphämtningstid. Kontrollera den så fort du får den och hör av dig direkt om något är fel.

Pris

Priset gäller per fordon, inte per person, och ligger fast när vi har bekräftat. Det omfattar vägavgifter, parkering på flygplatsen, bränsle och väntetid om flyget är försenat. Vi följer ditt flyg, så en försening kostar dig inget extra.

Ett extra stopp, en omväg eller ett annat resmål som du ber om under resdagen kan ändra priset. Ett nytt pris kommer vi överens om med dig innan föraren kör den ändrade sträckan.

Uppgifterna du lämnar

Du ansvarar för att ge oss rätt flightnummer, hotell eller adress, antal resenärer och mängd bagage. Fordonet väljs utifrån de uppgifterna. Visar de sig vara fel kan vi inte garantera ett lämpligt fordon, och extra kostnader för att lösa det kan debiteras.

Bilbarnstolar

Bilbarnstolar finns på begäran mot extra avgift. Ange varje barns ålder när du bokar, så att vi tar med en stol i rätt storlek.

Bagage

Varje plats inkluderar en vanlig resväska. Skrymmande bagage, som golfbag, cykel, surfbräda, rullstol eller barnvagn, ska anmälas i förväg så att vi kan planera utrymmet.

Ändring och avbokning

Villkoren för ändring och avbokning står i din skriftliga bekräftelse. Skicka ändringar eller avbokning skriftligt till samma WhatsApp-nummer eller e-postadress som bekräftade bokningen.

Betalning

Betalningssätt och när betalningen ska ske framgår av bekräftelsen.

I fordonet

Bilbälte ska användas på varje resa. Rökning är inte tillåten i våra fordon, inte heller e-cigaretter. Föraren får vägra att ta med, eller sluta köra, en passagerare vars beteende äventyrar säkerheten, till exempel vid kraftig berusning eller aggressivitet.

Förseningar på vägen

Vi planerar resorna med rimlig marginal. Vi ansvarar inte för förseningar som beror på trafik, väder, vägarbeten, poliskontroller eller andra händelser utanför vår kontroll. För resan till flygplatsen kommer du överens med oss om en upphämtningstid som ger gott om tid före avgång.

Kvarglömda saker

Titta igenom fordonet innan du kliver ur. Har du glömt något, kontakta oss så snart som möjligt. Vi letar efter det och hjälper till att få tillbaka det, men vi kan inte ta ansvar för kvarglömda saker.

Klagomål

Om något går fel, säg till föraren eller kontoret samma dag om du kan, så att vi fortfarande kan rätta till det. Skriftliga klagomål skickar du till [email protected] tillsammans med dina bokningsuppgifter.

Tillämplig lag och domstol

Villkoren regleras av turkisk lag. Tvister avgörs av domstolarna och verkställighetsmyndigheterna i Antalya.