Vilkår og betingelser

Disse vilkårene gjelder for private transfere bestilt hos Voyage Transfer. Merket eies av Hana Travel i Antalya, registrert som Hana Grup Turizm İşletmeciliği Nak. ve Tic. Ltd Şti. Det som står i den skriftlige bekreftelsen din, går foran den generelle teksten på denne siden.

Hvem som utfører turen

Det er dette selskapet som kjører turene. Det er et TÜRSAB-reisebyrå i gruppe A med lisensnummer A-4899 og har D2-tillatelse til persontransport nr. 07.1390.

Slik blir en bestilling til

Du sender oss forespørselen via nettstedet, på WhatsApp, på telefon eller på e-post. Bestillingen gjelder først når vi har bekreftet den skriftlig, på WhatsApp eller e-post. Bekreftelsen oppgir pris, bil, hentested og hentetid. Sjekk den så snart du får den, og si fra med en gang hvis noe er feil.

Pris

Prisen gjelder per bil, ikke per person, og ligger fast når vi bekrefter. Den omfatter bompenger, parkering på flyplassen, drivstoff og ventetid hvis flyet er forsinket. Vi følger flyet ditt, så en forsinkelse koster deg ikke noe ekstra.

Et ekstra stopp, en omvei eller et annet reisemål du ber om på reisedagen, kan endre prisen. Ny pris avtaler vi med deg før sjåføren kjører den endrede ruten.

Opplysningene du gir

Du er ansvarlig for å gi oss riktig flynummer, hotell eller adresse, antall reisende og mengde bagasje. Bilen velges ut fra disse opplysningene. Viser de seg å være feil, kan vi ikke garantere en passende bil, og ekstra kostnader for å løse det kan bli fakturert.

Barneseter

Barneseter kan bestilles mot et pristillegg. Oppgi alderen på hvert barn når du bestiller, så vi tar med sete i riktig størrelse.

Bagasje

Hvert sete inkluderer én vanlig koffert. Stor eller uhåndterlig bagasje, som golfbag, sykkel, surfebrett, rullestol eller barnevogn, må meldes på forhånd, så vi kan planlegge plass.

Endring og avbestilling

Vilkårene for å endre eller avbestille står i den skriftlige bekreftelsen din. Send endringer eller avbestilling skriftlig til samme WhatsApp-nummer eller e-postadresse som bekreftet bestillingen.

Betaling

Betalingsmåte og forfallstidspunkt står i bekreftelsen.

I bilen

Bilbelte skal brukes på hver tur. Røyking er ikke tillatt i bilene våre, heller ikke e-sigaretter. Sjåføren kan nekte å ta med, eller slutte å kjøre, en passasjer som oppfører seg slik at sikkerheten settes i fare, for eksempel ved kraftig beruselse eller aggressiv oppførsel.

Forsinkelser underveis

Vi planlegger turene med god margin. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser som skyldes trafikk, vær, veiarbeid, politikontroller eller andre forhold vi ikke kan påvirke. For turen til flyplassen avtaler du en hentetid med oss som gir nok tid før avgang.

Glemte ting

Se gjennom bilen før du går ut. Har du glemt noe, ta kontakt så raskt som mulig. Vi leter og hjelper til med å få det tilbake, men vi kan ikke ta ansvar for gjenglemte ting.

Klager

Går noe galt, si fra til sjåføren eller kontoret samme dag hvis du kan, så vi fortsatt kan rette det opp. Skriftlige klager sender du til [email protected], sammen med bestillingsopplysningene.

Lovvalg og verneting

Vilkårene reguleres av tyrkisk rett. Tvister avgjøres av domstolene og namsmyndighetene i Antalya.