Personvernerklæring

Her forklarer vi hvilke personopplysninger vi får gjennom voyagetransfer.com og når du bestiller, hva vi bruker dem til, hvor lenge vi beholder dem og hva du kan be oss om. Vi beskriver hvordan nettstedet faktisk fungerer, ikke alle tenkelige tilfeller.

Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig er Hana Grup Turizm İşletmeciliği Nak. ve Tic. Ltd Şti., Güzelyurt Mah. Lara Caddesi, Aksu, Antalya, Tyrkia. Spørsmål om denne siden kan du sende til [email protected].

Kontaktskjemaet

Når du sender kontaktskjemaet, får vi navnet ditt, e-postadressen din, telefonnummeret ditt hvis du fyller det inn, reisemålet du spør om og meldingen din. Henvendelsen lagres i nettstedets database slik at den ikke går tapt, og en ansatt på kontoret vårt svarer på den. Kontoret kan i tillegg få et varsel på e-post om den nye henvendelsen. Vi bruker opplysningene bare til å svare deg og, hvis du går videre, til å ordne transporten.

WhatsApp, telefon og e-post

Mange gjester tar kontakt direkte på WhatsApp, telefon eller e-post. Disse samtalene foregår i tjenesten du velger, og tjenesten behandler opplysningene etter egne vilkår og personvernregler. Det du forteller oss der, bruker vi på samme måte som en henvendelse via skjemaet.

Bestillingsopplysninger

For en transfer trenger vi noen opplysninger: navnene på de reisende, flynummeret, hotellet eller adressen, antall personer og kolli, og et telefonnummer for reisedagen. Med dem planlegger vi bilen, følger flyet og sender sjåføren til deg. En del av opplysningene må vi også oppbevare for å oppfylle lovpålagte plikter og regnskapsplikter etter tyrkisk rett, for eksempel fakturaer og passasjerlister.

Hvis du bestiller gjennom et bestillingsskjema på nett levert av en bestillingspartner, behandles opplysningene du skriver inn der for å opprette og håndtere bestillingen.

Informasjonskapsler

Nettstedet setter én funksjonell informasjonskapsel, NEXT_LOCALE, som husker språket du har valgt. Den inneholder ingen personopplysninger. Ansatte som logger inn i administrasjonsdelen, får en innloggingskapsel. Besøkende får den aldri.

Kontaktsiden viser et innebygd kart fra Google. Når kartet lastes, henter nettleseren din innhold fra Google, som da kan motta IP-adressen din og sette egne informasjonskapsler etter sine regler.

Google Analytics

Nettstedet bruker Google Analytics 4, en tjeneste fra Google Ireland Limited og Google LLC, for å forstå hvordan det blir brukt. Verktøyet registrerer hvilke sider du ser, hvor lenge du blir på dem, type enhet og nettleser, omtrentlig posisjon utledet fra IP-adressen din og hvordan du kom til nettstedet, for eksempel fra en søkemotor. Google Analytics setter egne informasjonskapsler med navnene _ga og _ga_….

Opplysningene behandles av Google og kan bli overført til land utenfor Tyrkia og EU/EØS. Google lagrer dem etter lagringsinnstillingen for Analytics-eiendommen vår og etter egne vilkår. Vi kobler dem ikke sammen med opplysninger fra bestillinger eller kontaktskjemaet, og vi bruker dem ikke til å identifisere enkeltpersoner.

Du kan unngå dette ved å blokkere eller slette informasjonskapsler i innstillingene i nettleseren din. Google tilbyr også et tillegg til nettleseren som slår av Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Hvor lenge vi lagrer

Vi beholder en henvendelse så lenge vi trenger den for å svare deg eller gjennomføre transporten. Dokumenter som tyrkisk lov krever at vi oppbevarer for regnskap og skatt, beholder vi i den perioden loven fastsetter. Deretter blir opplysningene slettet eller anonymisert.

Hvem som ser opplysningene

Opplysningene dine ses av de ansatte på kontoret og av sjåføren som kjører deg, hver i den grad arbeidet krever det. Vi selger ikke personopplysninger og gir dem ikke videre til andre for reklameformål. Myndigheter får opplysninger bare når loven pålegger oss det.

Rettighetene dine

Etter den tyrkiske personopplysningsloven nr. 6698 (KVKK) og, hvis du bor i EU eller EØS, personvernforordningen (GDPR) kan du be oss om:

• å få vite hvilke opplysninger vi har om deg, og få en kopi
• å rette opplysninger som er feil eller ufullstendige
• å slette opplysninger vi ikke lenger må oppbevare
• å slutte å bruke opplysningene dine hvis du protesterer mot bruken

Send forespørselen til [email protected]. Vi kan be deg bekrefte identiteten din før vi svarer. Du kan også klage til den tyrkiske personvernmyndigheten eller, i EU og EØS, til tilsynsmyndigheten i landet ditt (i Norge Datatilsynet).

Endringer

Hvis nettstedet endres, for eksempel med en bestillingsmodul, oppdaterer vi denne siden.